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宅居宅修分公司罗总:用差异化思维寻找家装蓝海市场

作者:ag亚游官网    发布时间:2019-11-18 09:39     浏览次数 :74

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(原标题:百家修——用心呵护家)

“让老百姓用最实惠的价格,享受到性价比最高的服务。”近日,宅居宅修长沙分公司总经理罗孝武在接受本报记者采访时表示,房屋装修和旧房翻新改造是很多老百姓要解决的大事,宅居宅修就是要用踏踏实实的服务让老百姓住得舒服。3年来,宅居宅修已经为1000多户长沙市民完成了旧房的系统翻新, 圆了他们的安居梦。下面,快随长沙装修网小编看下详细介绍吧。

家,对于每个人来说都是人生中最重要的组成部分。家是勇气,是在你面对困难时候最坚强的后盾;家是幸福,是你人生走向成功最大的基础。家也是一座充满爱的房子,给我们安定、温馨,给我们一切。

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市面上的家装企业把重心都放在新房市场,而二手房市场的翻新、维护很少涉及

“创立百家修是我们团队对家的一种眷恋和回馈,因为家也需要呵护,修是一种情怀。”这是北京百家修科技的创始人曹崛接受采访的第一句话,也是“百家修”这个新兴互联网平台的初衷。

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宅居宅修长沙分公司总经理罗孝武

曹崛和他的合伙人周百川、陆哲曜都是互联网老兵,连续创业者。在当初立项的时候,面对移动互联网、O2O各类新形式对传统行业的冲击,不约而同的选择家修服务这个领域。而“中国十大天使投资机构”中极客帮创投的创始合伙人蒋涛先生更是在十分钟内就敲定了一期投资。

3年为1000多户市民翻新房屋

“家让我们有了温暖,我们能为家做些什么?” 曹崛谈到:“房子是有生命的,无论是宽敞豪华,还是是温馨精致,在我们居住期间,都应该用心呵护它。” 维修•装修•百家修,维修和装修是百家修服务的两个重点,企业准确定位是打造房屋全生命周期的服务平台。理论上来讲,地产商交房后,百家修和物业就可以全面接管后面的服务,物业负责业主门外的事情,百家修负责门内的所有事情”传统的维修、装修市场总是带给用户脏乱差的感受,周百川介绍:“我们的线下服务严格遵守推六个维度的标准化,价格标准化、服务标准化、流程标准化、验收标准化、培训标准化、人员标准化。”从施工人员选拔,到价格标准制定,到服务流程监管,到售后服务保障,百家修都极力打造优质服务,给客户以最满意的用户体验。

3年前,宅居宅修刚刚入驻长沙,罗孝武对创业初期的艰辛记忆犹新:办公室只有十几平方米、只住得起几十块钱的宾馆、没有人听过也没有人认可初来乍到的品牌……面对这样的窘境,天性乐观的罗孝武没有轻言放弃,爱好户外拓展的他在瓶颈期会和创业伙伴们去拥抱大自然,接受各种团队挑战,一起探索企业的出路,最终他们找寻到了一条适合宅居宅修的生存道路。

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“通过调研我们发现,市面上的家装企业把重心都放在新房市场,而二手房市场的翻新、维护很少涉及。我们不走高端路线,把目标定位在给老百姓提供物美价廉的装修。”罗孝武说,“我们国家商品房买卖从2003年开始,如今十多年过去了,不少房屋已经开始老化,而这也是老百姓比较关心关注的问题。”

在装修领域,百家修另辟蹊径以维修作为切入点,通过大量入户维修的第一手数据积累,经过自主研发的数据模型进行大数据分析,能够精准的感知用户在装修过程中的痛点和潜藏的风险。在装修过程中会重点进行设计改造和工艺修整,同时还会与合作伙伴进行数据共享,持续优化软装、主材的设计方向和材质,不断改进硬装的工艺和流程。“房子是有生命的,我们就是他的医生,看过了太多的病例,才能更好的有针对性的为不同的房屋提供个性化的装修。因为懂它,所以才会做的更好”

有了精准的企业定位以后,宅居宅修在长沙市场开始施展拳脚,想百姓之所想,用差异化的思维去开垦行业内的“处女地”。旧房翻新、局部改造、水电维修、土作维修、木作维修、防水堵漏、门窗维修、衣柜橱柜维修、油漆翻新、铝合金防盗网安装维修……宅居宅修走的是一条接地气的路子,为老百姓提供一条龙、一站式的服务。3年来,宅居宅修已经为1000多户长沙市民完成了旧房的系统翻新。

“用心呵护家”这一企业核心定位,让百家修很快的在各个领域找到坚实的合作伙伴。在北京地区与百余家小区物业签订了合作。近期,百家修又推出重磅消息,与广发银行达成全面战略合作。从行业投融资、服务质量赔付、产业工人权益保障、以及消费金融服务等多种领域进行深度合作。双方将共同携手,为平台成员企业和用户提供强有力的资金保障和服务。

“我家的房子是2005年买的,今年梅雨天发现地板起翘、墙壁出现脱落,电路有时候也会跳闸。房子出现这么多问题,心里也蛮发慌的,像以前可能电路问题要找电工,墙壁问题要找粉刷匠,很麻烦。后来抱着试一试的心态打了宅居宅修的电话,没想到一次性就解决了房屋的一系列问题。”开福区的周阿姨谈起宅居宅修在今年5月对她家房屋的维修改造,竖起大拇指连连点赞。

399元/㎡全包装修 用标准说话

“质量和服务是企业在激烈的市场竞争中得以生存发展的生命线,我们也联合晚报开展过年底翻老屋活动和399元/平方米家装全包套餐,为的是打造一条完整的产业链,让老百姓享受更具性价比的服务。”罗孝武介绍,为了对质量和服务把关,公司内部有一套严苛的标准。

ag亚游官网,宅居宅修推出的399元/平方米家装全包严守“五个标准化”:价格标准化,让业主明明白白消费;材料标准化,统一采购,杜绝以次充好;工艺标准化,所有装修师傅经过严格培训、考核,持证上岗;服务标准化,投诉20分钟答复,24小时内解决,100%回访;售后标准化,严格按照国家标准要求,水电隐蔽工程保修5年,综合工程及材料保修1年……罗孝武说,有德行是公司用人的首要条件,为了把好服务质量关,甚至施工人员都不能违反规定在业主家喝一杯水。

凭借过硬的技术、实惠的价格、暖心的服务、良好的口碑,宅居宅修在长沙家装市场已经有了自己的一席之地,办公室的面积也从最初的十几平方米跨越到了上千平方米。但罗孝武和他的创业伙伴们在创新的道路上从未止步。目前宅居宅修创新地推出了旧房翻新的模块化服务,相比传统的翻新方式不仅工期能缩短近一半,费用大大降低,而且也不影响用户的正常入住。

宅居宅修

2015上半年湖南最佳品质家装全包企业

获奖理由

宅居宅修今年上半年推出399元/平方米家装全包套餐,价格标准化、材料标准化、工艺标准化、服务标准化、售后标准化,受到了市场的认可。

对话

未来将会是“互联网+资本+装修”

长沙晚报:您觉得宅居宅修最核心的竞争力是什么?在您看来,怎样打造一个百年品牌?

罗孝武:宅居宅修的定位很精准。我们致力于服务的是消费在中低端位置的最普通百姓。房屋经过长期居住使用后难免会出现卫生间漏水、吊顶返潮、墙面脱落等种种问题,但过去几乎没有家装公司专门为百姓去解决这些问题。我觉得成功打造一个百年品牌,必须要站在用户和市场的角度思考问题,拥有经得起考验的质量和服务。

长沙晚报:互联网+是一个热门话题,你觉得这是行业未来的发展方向吗?未来,企业会有怎样的创新与战略布局呢?

罗孝武:这是一个人人都在谈论互联网+的时代,这是大的时代趋势,谁都只能顺势而为。我个人认为,未来的家装行业将会是“互联网+资本+装修”,制胜的是资本运作。现在家装企业在互联网+的道路上都在摸着石头过河,但堪称范本的发展模式迄今还没有出现。我们企业即将推出APP,希望能够尽量减少环节和流程,为用户提供最便捷的服务。

长沙晚报:您最看重人的什么特质?如何看待年轻人创业?

罗孝武:“有德,有立场”是我最看重的品质,也是我们公司的用人原则。一个人的能力可以有大有小,有无德行却是自己可以左右的。每一个员工也是公司的一张活名片,有德行才能面对客户时以诚相待,有立场才能面对各种诱惑保持内心的定力。对于年轻人创业,我是希望他们不要盲目跟风,而是要先感受行业,感受市场,多做一些基础性的调研后再有的放矢。